понедельник, 26 июня 2017 г.

Новый автомат

В семействе водоавтоматов «Домашнего источника»  пополнение!
Мы подключили новый автомат по адресу Латвийская 3. Это девятиэтажка с девятью подъездами в старом районе города - Компрессорный. Рядом находится еще одна 9-этажка с тремя подъездами и 2 барака с 30 квартирами в каждом.
В наших планах обеспечить качественной водой порядка 400 квартир. Цену установили - 3 рубля за литр.
Во время установки автомата столкнулись впервые с проблемой, которую не предусмотрели заранее, но теперь получили новый опыт. Дело в том, что мы тщательно выбирали точку непосредственной установки, точнее, подключения автомата, исходя из удобства для жильцов дома, доступности эксплуатации, хорошего обозрения и видимости автомата со всех сторон. Но когда перешли к этапу установки столкнулись с тем, что наш автомат не проходит в дверь подвала, которая оказалась уже, чем наше оборудование.
Пришлось искать другие подходы. Мы нашли другую дверь, которой давным-давно никто не пользуется, спиливали замок. Точку дислокации водоавтомата пришлось корректировать. Потеряли время. Но зато я знаю, и теперь знаете вы, перед установкой нужно проверять все проемы, двери и проходы.
В следующий раз расскажу, как мы провели рекламную акцию в данной точке. А также готов делиться со статистикой работы нашего новорожденного водоавтомата семьи «Домашний источник»

суббота, 15 апреля 2017 г.

Как оплатить выполненную работу?

Генри Форд разработал отличную методику для мотивации работников из ремонтных отделов.
На одном из заводов Генри Форда бригада работников получала деньги за то, что отдыхала. Это была сервисная бригада, которая отвечала за бесперебойную работу конвейера. Проще говоря — ремонтники. Они получали зарплату, только когда сидели в комнате отдыха. Как только зажигалась красная лампа поломки линии сборки, останавливался счетчик, начислявший им деньги.
Во-первых, они всегда оперативно делали ремонт, чтобы быстрее вернуться в комнату отдыха. Во-вторых, они делали ремонт всегда качественно, чтобы им не приходилось покидать комнату в ближайшее время из-за той же неисправности.
Согласитесь, подход к эффективности труда – гениальный. Знаменитый бизнесмен и стратег инвертировал почасовую оплату и оплату за результат и соединил в одну систему. Меня впечатляет такой подход, и я ищу идею, как доработать этот опыт и прикрутить к нуждам моей компании. Я уверен, что объем работ персонала должен быть оптимальным. И в проекции на мой бизнес думаю, что оклад рабочего должен складываться из определенного количества выездов к точки автоматической продажи и качества проделанных работ.
Например, сотрудник должен прибыть к водоавтомату для устранения неполадок или обслуживания несколько раз в месяц, но мне интересней, чтоб он выехал ОДИН раз и довел аппарат до идеального состояния. Я заинтересован оплачивать качество работы и передо мной стоит дилемма. Если я буду платить за время, которое рабочий проводит на месте починки – он будет копаться, как улитка, если я буду оплачивать фиксировано каждый выезд, то выезды могут множиться по каждому чиху. Оплачивать время проведенное вне работы, для меня пока еще странно, может потому что мой конвейер не столь масштабный, как у создателя Форда, а возможно это из серии психологических барьеров, нет?

понедельник, 27 марта 2017 г.

Наладить нельзя мучаться

Что делать с сервисом и обслуживанием автоматов? Этот вопрос приходит в голову каждого вендера, когда хочется заниматься только развитием.
Так уж сложилось, что значительной частью работы вендеров является ремонт автоматов. А когда количество установок растёт, заниматься мелкими восстановительными работами и обслуживанием становится некогда. Тогда приходится искать дополнительные руки.
Как известно, мы живем в стране советов. И каждый у нас думает, что является отличным специалистом во всех областях.
И электрик, и сантехник, и продажник - все в одном. Поэтому работник, монтируя автомат, считает нужным отключить насосы: "а! и под своим давлением нормально работает". Или отключит датчик: "И так же работает, а датчик глючит. Для скорости запуска автомата "временно" отключу озонатор". И конечно обратно забудет включить.
И вот так все как-то функционирует, но работает малоэффективно.
Каждый старается сделать как лучше, ведь специально портить никто не хочет, но это "лучше" на взгляд работника, а в итоге получается бардак.
Аналогичная ситуация и с коммунальными службами. Со стороны коммунальщиков часто "предлагается сыграть" в квест, под названием "найди человека". Например, сменился ответственный за доступ к сетям, естественно, никто не сообщит; или уволился сантехник, у которого были ключи от подвала - найти нового с ключами, работающего на объекте по совместительству и бывающего там по необходимости - это целый квест.
Поэтому наемный работник, который приезжает поменять фильтры или проверить насос, не хочет решать вопросы с доступом к сетям. Потому что он получает деньги только за замену фильтров, и тратить своё время впустую не собирается. Кто будет заниматься удаленной координацией и выяснением всех обстоятельств? Сам вендер.
Такая же ситуация и с платежами за аренду. Как правило, бухгалтерия работает по совместительству, счета выставляются по принципу: "Нам деньги нужны, переведите завтра, и приезжайте за актами!"
Поэтому, чтобы развиваться дальше и не заниматься бесконечными выяснениями обстоятельств в момент "икс", вендеру нужно наладить эти процессы.
Нужна единая база всех работ, всех изменений и ответственных лиц.
Что можно сделать?
1. Составить список контактов на каждом объекте: руководитель, бухгалтер, инженер, сантехник.
2. Ежемесячно обзванивать каждого и интересоваться все ли живы, все ли остались на местах?
3. Составить график платежей и оплачивать счета, только после получения акта на руки.
4. Составить регламент обслуживания автомата.
5. Составить регламент установки автомата.
6. Для ремонтной службы ввести принцип работы,
как на заводе Генри Форда, и вот об этом напишу в следующий раз.

вторник, 14 марта 2017 г.

Что Русскому тариф, то немцу нет

Недавно интернет-издание «Деловой квартал» опубликовал статью Водоканала про то, как было бы хорошо через десять лет пить воду прямо из-под крана, если поднять стоимость кубометра холодной воды, «гипотетически, конечно» примерно раза в 4. В публикации приведены тарифы иностранных государств, которые платят за кубометр баснословные деньги, а мы тут за «копейки» наслаждаемся нормальной(!) водой, которая блуждает по нашим обветшалым коммуникациям, но все-таки «продолжает соответствовать нормам».
Если смотреть в абсолютных цифрах, то эти 0,5 доллара за м3 воды в Екатеринбурге против 4, 63$, например, в Хельсинках, смотрятся ничтожно.Далее 

понедельник, 27 февраля 2017 г.

За окном – 30, а у нас +3

Итак, результаты развития сети водоавтоматов «Домашний источник» за январь 2017.
Первый месяц в году был достаточно плодотворным для компании.
За январь было установлено 3 новых автомата в Академическом районе Екатеринбурга.
Теперь в сети «Домашнего источника» 17 собственных водоавтоматов и 10, находящихся в управлении. Итого наша карта присутствия выглядит так: 27 установленных автоматов по продаже чистой воды в Ленинском, Орджоникидзевском, Академическом районах.
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, когда компания заработала всего 44713р, мы выросли почти в два раза и общая выручка «Домашнего источника» за январь 2017 составила 81826р.
Всего через автоматы люди потребили 32595 литров чистой качественной воды от «Домашнего источника».

пятница, 24 февраля 2017 г.

Можно ли пить воду из древнего фонтана?

Осенью прошлого года я ездил отдыхать в Италию, среди достопримечательностей колыбели барокко я не мог спокойно пройти мимо легендарного фонтана Треви.
Его существование опутано все возможными приметами и поверьями.
Например, если бросить в Треви одну монетку — вернешься в Рим снова, две — найдешь здесь любовь, ну а три — в скором времени будешь гулять на своей собственной свадьбе. (Мы с женой бросили 1 раз).
Или вот ещё: парочки, желающие "жить долго и счастливо...», должны испить воды из «трубочек влюблённых», расположенных в правой части фонтана.
Собственно, на этом месте легенды я и задался вопросом: пить или не пить. В смысле можно ли пить воду из фонтана и какого она качества?
Фонтан на площади Треви существовал уже во времена папы Николая V (это середина 15 века), он был маленький, в виде чаши, и символизировал подачу в Рим воды из чистых “девственных источников”, находящихся в 12 км от города.
А во второй четверти 18 века папой Климентом XII был объявлен конкурс на лучший проект фонтана Треви, и новый шедевр архитектуры под авторством Николо Сальви после тридцатилетних работ появился в 1762 году.
Вооружившись водоизмерительными приборами tds и ph я начал своё исследование Римской воды.
Коротко о нормах показателей. Tds-метр (в народе солеметр) показывает количество примесей в воде, поэтому чем меньше числа на экране, тем лучше. С результатом <100 мг/л вода хорошая и пригодна к потреблению, если цифры колеблются от 100 до 300 - вода удовлетворительная, свыше 500 - это техническая вода непригодна к употреблению. Ph- метр показывает кислотно-щелочной состав жидкостей (измеряет вес водорода), амплитуда показаний, как правило, от 1-14 (от сильно кислая до сильнощелочная). Норма для человека от 6-9.
В первую очередь со всей строгостью "водозорро» я проверил покупную питьевую воду "Guizza" в бутылочке. Мои чудо-приборы выдали результат: tds-218, ph-7,8. Потом я испробовал на качество водопроводную воду в гостинице г.Римини, результат меня несколько удивил: наличие примесей составил 429мг/л., а кислотность - 7,7.
Ну и наконец, самое захватывающее в моем эксперименте: вода фонтана Треви "из девственных источников" действительна прозрачна, как слеза, несмотря на обилие в ней монет. Такую воду действительно хочется попробовать на вкус, что я и сделал, она оказалась сладковатой. Кислотно-щелочной баланс зафиксировался на отметке - 8,5, а вот количество примесей tds показал - 266. Вот так вода в древнем фонтане оказалась чище водопроводной. Ну и для чистоты эксперимента я сравнил качество "итальянской" воды с водой прошедшей фильтрацию моих водоавтоматов, результат оказался следующим наличие примесей tds-019а щелочной баланс ph -7,4
А красивые фотографии можно увидеть здесь 

воскресенье, 22 января 2017 г.

Выход из сумрака

Я ненадолго пропал со страниц социалок, были на то определённые причины, о которых расскажу ниже, но вернулся и с новой энергией готов рассказывать о своём бизнесе, делиться своими идеями и результатами.
Произошли 2 вещи из-за которых я не писал. Одна плохая, другая хорошая. В лучших традициях классики начну с плохой.
Первая. Друзья, у меня украли выручку после одной из инкассаций. Причём не в том смысле, что кто-то обманул, подвёл или что-то подобное. А именно украли, вытащили, тупо руками, самым воровским способом.
Печально, но сделал выводы и пошёл дальше. Так что друзья, будьте аккуратны и внимательны с наличными, не запаривайтесь, контролируйте себя и внимательно относитесь к своей безопасности.
Вторая. В мою Управляющую компанию пришёл соинвестор и увеличил мою сеть на 11 водоавтоматов, итого конец года я закрыл с результатом в 25 установок и 37507 литров проданной очищенной воды. Для меня это определенный этап, ставлю галочку «done» и иду дальше.
Коротко о планах на 2017.
Определяю себе планку в 100 водоавтоматов до 31 декабря, текущего ... Четверть уже есть, 4 автомата на стадии подключения, осталось дело за... большой работой и серьёзными планами: увеличить средний темп установок до 6 в месяц, поиск соинвесторов и средств на закуп новых аппаратов, увеличение скорости и качество подключений. Так что заняться будет чем.
В общем много воды тут лить не буду, некогда. А в следующем посте расскажу, как я проводил лично исследования качества воды в самом древнем водопроводе мира в Италии.